ТЦ «МЕГА»

Тайный покупатель
ТЦ «МЕГА»

Задачи:

Проверить арендаторов продовольственных, непродовольственных магазинов, пункты сервисного обслуживания, категории развлечения, рестораны быстрого питания на фуд-корте и в галереях, на предмет знания инфраструктуры ТЦ, включая маломобильных граждан, а также знание программ лояльности ТЦ.

Решение:

Провели тайную проверку всех арендаторов ТЦ в за 6 дней

Результат: Подготовили SWOT-анализ по полученным данным, выявили слабые и сильные стороны, предложили варианты решений по улучшению сервиса.

Другие кейсы

Заказать презентацию