Торговый аудит Mastercard
Задачи:
Проверить все имеющиеся маршрутки, автобусы, троллейбусы, трамваи, метрополитен, по необходимым городам России, выявить неисправности в платежной системе с привлечением разных банков. По результатам предоставить отчет о транзакциях, а также фото и видео материалы, включая маломобильных граждан, а также знание программ лояльности ТЦ.
Решение:
Для решения задачи проверки всех имеющихся маршруток, автобусов, троллейбусов, трамваев и метрополитена по необходимым городам России, было принято решение привлечь персонал, имеющий необходимые карты Mastercard различных банков.
Персонал был обучен техническим аспектам использования платежных систем на транспорте, включая различные маршруты и остановки в городах России. Они получили задание проверить все виды транспорта на предмет неисправностей в платежной системе, используя свои карты Mastercard.
Для дополнительной проверки были использованы фото и видео материалы, которые были сделаны во время проверки. Они помогли более подробно изучить проблемы.
Кроме того, были проверены программы лояльности торговых центров, чтобы узнать о возможных скидках или бонусах, которые могут быть предоставлены пассажирам при оплате на транспорте с использованием карт Mastercard.
Результат:
По итогам проверки, были выявлены проблемы с транзакциями в определенных банках и у определенных транспортных организаций. Для быстрого решения проблем, были привлечены специалисты из соответствующих банков и транспортных организаций.
Так же был предоставлен отчет о транзакциях, а также фото и видео материалы, включая маломобильных граждан. Были выявлены проблемы с платежной системой на транспорте и приняты меры для их устранения, что повысило уровень комфорта и удобства для пассажиров.
