Торговый аудит Mastercard
Задача
Проверить все имеющиеся маршрутки, автобусы, троллейбусы, трамваи и метрополитен по необходимым городам России.
Выявить неисправности в платёжной системе с привлечением разных банков.
Предоставить отчёт о транзакциях, а также фото- и видеоматериалы, включая маломобильных граждан.
Проверить знание программ лояльности торговых центров.
Решение
Аудит · транспорт · платёжные системы
Для решения задачи проверки всех имеющихся маршруток, автобусов, троллейбусов, трамваев и метрополитена по необходимым городам России было принято решение привлечь персонал, имеющий необходимые карты Mastercard различных банков.
Персонал был обучен техническим аспектам использования платёжных систем на транспорте, включая различные маршруты и остановки в городах России. Они получили задание проверить все виды транспорта на предмет неисправностей в платёжной системе, используя свои карты Mastercard.
Для дополнительной проверки были использованы фото- и видеоматериалы, которые были сделаны во время проверки. Они помогли более подробно изучить проблемы.
Кроме того, были проверены программы лояльности торговых центров, чтобы узнать о возможных скидках или бонусах, которые могут быть предоставлены пассажирам при оплате на транспорте с использованием карт Mastercard.
Результат
По итогам проверки были выявлены проблемы с транзакциями в определённых банках и у определённых транспортных организаций. Для быстрого решения проблем были привлечены специалисты из соответствующих банков и транспортных организаций.
Также был предоставлен отчёт о транзакциях, а также фото- и видеоматериалы, включая маломобильных граждан. Были выявлены проблемы с платёжной системой на транспорте и приняты меры для их устранения, что повысило уровень комфорта и удобства для пассажиров.
